dcplus 關鍵分享報: 【dcplus關鍵分享報第97期-數位行銷】行銷C.O.O.L.一點，趣味多一些！

假設，你的老闆打算委託你去幫一個剛成立的新客戶規劃網路行銷企劃，或是替自家的新產品規劃一系列的網路宣傳，那麼你會怎麼做？

以上，是否會是你第一個進入大腦的想法呢？

S.A.W.不夠，C.O.O.L.一點的行銷，會更『有趣』！

什麼是S.A.W.？其實S.A.W.指的是Social media、Ads、Word of mouth這三件事情，也是在進行網路行銷時，多會佈局的三大方向。（如下圖所示）。

圖片來源：網路截圖

那麼佈局好這三個方向就好了嗎？對資訊爆發的現代人來說，這三個方向可以說是必需但非必要！重要的是，你是否能確切的實行C.O.O.L.原則！

什麼是C.O.O.L.原則呢？那就是Connection、Orientation、Occupation、Lucky！

S.A.W.是必需但非必要

為什麼說S.A.W.是必需但非必要？以網路購物市場來看，在社群方面，除了樂天市場之外，都經營的不是很起色，Pchome的露天拍賣粉絲更是僅有186人，但以營業額來看，各家在銷售上仍佔有一定的市場比例，並沒有因為在社群這方的不力而退出市場。

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那麼Ads和Word of Mouth呢？廣義來說，這兩種方法都是利用曝光度去增強消費者的記憶，進而達到AIDAS，只是兩者的展示內容不同罷了。然而是否這也是必要呢？

以社群還沒像現在這麼紅時的案例－東京著衣來看。在買banner版位盛行的當時，快速掘起的的東京著衣，不請部落客也鮮少買廣告，僅利用模特兒美麗的穿搭加上平實的價格與優良的服務，快速累績評價，甚至在當時創造出單月NT 2,800萬的營業額！比一堆大打廣告的同行表現的都來得亮眼！

C.O.O.L.是社群、行動時代的關鍵。

既然S.A.W.不必要，但又必需！所以就要加點C.O.O.L.香料！那麼S.A.W.佈局起來才會夠味！

1. Connection：即然已經是在社群時代，能和粉絲們作好connection，才是讓online與offline整合

的最佳關鍵！7-11的open小將粉絲團就是一個最好的例子！利用擬人化的open小將讓粉絲與7-

11產生高度互動性，也增強了粉絲對品牌的黏著度！

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2. Orientation：所有的行銷佈局最好都能有一個大方向，這個方向指的不是你的官網或產品，而

是你的品牌！以知名品牌可口可樂來說，他所有的行銷意象都不是塑造可樂多便宜，而是塑造飲

用可樂的氛圍、暢快！而你想要這樣的氛圍、暢快只有可口可樂才作的到！

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3. Occupation：若能讓曝光出現在更多載具上（佔據載具），那麼你就能多一個佔據使用者的機

會（佔據時間），所以知名App-Line除了手機版之外，甚至也發展了桌機板本。對使用者不僅更

加方便，也更離不開你的產品。

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4. Lucky：隨時隨地的給消費者驚喜，讓他們覺得自己是被幸運女神眷顧的！一些隨機的抽獎、好

康，對於在關注你的使用者而言，都是增加互動、提升黏著度、擴大關注的良藥！例如以591近

期舉辦的活動來看，第一名的邀請達人就替他們分享了618人，若是所有的參賽者加在一起，

以facebook平均每人有130位朋友來說，這個活動的擴散範圍是很可觀的！

結論：

整體來說，在變化快速的數位環境中，只是進行S.A.W.這些必需的步驟，有時會無法有絕佳成效，若沒有全盤的規劃，更可能浪費時間或成本！若想讓S.A.W.可以更快、更長遠的發揮出效果，適時掌握C.O.O.L.元素，就能夠讓行銷更到味，也能讓你的品牌快速的被更多人看見！

關鍵分享報，我們下次見~

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