【dcplus關鍵分享報第78期-數位行銷】數位元年創造了「一個環境」！

今天，讓分享報團隊用這張圖來開場：

或許有些人已經看過了，但不知道各位看到這張圖時，是否和我們一樣覺得好神奇？

原來這個世界在60秒內居然可以發生這麼事！

（註：Google被查詢超過694,445次 / Flickr有超過6,600張照片上傳/超過168,000,000 Email被發送 / 600則共計25小時的Video被上傳到Youtube / facebook有695,000條狀態更新、79,364 篇文章和510040 評論發佈）。

這樣的環境是數位化的時代才能提供的，而所有的企業也都想要在這樣的環境中去成就自己的藍海，或是藉由這些管道在紅海中成為那最大的一條魚。重點是，要從何下手呢？

我們先來回顧一個不算新的例子，不知道大家是否還記得在2008年時，曾有人在yahoo的拍賣，拍賣蔡依林去吃肯德基的燒餅掉在桌上的「芝麻」，雖然當時「病毒」這個概念還沒有很完整的定義，但確實因為這個事件造成了討論。也讓大家知道了肯德基原來有在賣燒餅（當然，整件事件確實是肯德基所做的行銷活動）。

不知道大家是否還記得第76期的關鍵分享報所撰寫的「故事行銷」？文中我們提出了四點企業在進行故事行銷時應該要注意的事情，分別是1. 社交性 2. 多平台性 3. 可擴充性 4. 可回味性。

前面之所以舉肯德基的例子是想讓大家了解一個故事如果說得好，自然而然它就能夠被發散到你意想不到的程度，然而本篇並不是要再談一次故事行銷的要領。一個故事要能被說得好不容易，但是要怎麼在數位元年更快、更可怕的散播出去，我想那也才是每個企業主真正會想關注的事情。

先讓我們簡單定義一下數位元年到底發生了什麼樣的改變？我們從一張很簡單的圖就可以很明白的了解，為何今年會被稱為數位元年。

這個圖其實只明白的指出一點，那就是當電視也開始可以上網、電腦和手機已經越來越分不清楚的時候，其實企業應該思考的是「一個環境」，而不是局限在自己所身處的產業裡面（多重環境）。

所以「一個環境」是什麼？它就是無界線消費、就是多螢幕行銷、就是數位匯流。

這是一個因為數位科技進步，而得以出現的融合環境：讓你花在手機上瀏覽朋友的動態不亞於用PC的時間；是所有平台、載具集大成的環境：讓許多人對於身邊擁有多個「螢幕」會覺得是很正常的事情；是所有行銷通路不用在區分成彼此的環境：是虛擬、實體空間同時進行的。

那麼在「一個環境」中，企業應該要怎麼行銷自己？台灣的7-11創造出open將，除了讓open將人偶出現在各大活動、實體化成商品之外，open將更有網站、粉絲專頁、msn機器人，甚至還有App！這代表了什麼？代表了讓企業處在「一個環境」中便可以去創造更大的利益。

所以怎麼利用「一個環境」去做「故事行銷」？重點在於你必需要能更完整的包裝「你的故事」，否則會和許多叫好不叫座的電影一樣。因此在「一個環境」中企業應該做些什麼？我們為您整理了以下4點建議：

1. 「更多」跨領域的整合：

就像拍一部電影，必定是結合了導演、演員、文學家、藝術家、行銷專家、動畫專家…等，而要拍一部好的電影，除了劇本要寫得好、演員要找得，當然如何去創造話題性和包裝電影的質感也是十分重要的。所以企業在思考一個大型計劃的時候，如何能從更多方位整合、更多層面去深入，讓一粒芝麻能從食物變成遊戲、甚至手機的桌布，那就成功了。

2.「更長遠」的計劃：

如果再以肯得基的例子來看的話，其實我們可以知道說，他的這一波活動其實在拍賣下架之後，似乎就結束了。然後呢？一切似乎又回復於平靜，如果他在活動結束之後，讓蔡依林現場舉辦一個誰吃燒餅最不會掉芝麻比賽，那麼後續又能夠創造多少話題呢？

3.「更多元」的露出：

想要在「一個環境」當中創造更快速的擴散，靠的絕不只是付費買廣告就能達成的，企業必須要能在更多的地方創造通路、並進而累積口碑、刮起旋風。但路人可不是簡簡單單就能會幫企業做散播這種事的，因此企業必須先要能在更多地方（如手機、PC、電視、平面媒體等）露出，才有辦法快速的在這環境中搧風點火，使其更快速的散播。

4.「更貼近」生活：

很多成功的企業，他的產品、服務，都是十分的貼近消費者的生活，由其是在「數位」的領域上。所以提到社群會想到facebook，提到搜尋會想到Google，提到網拍想到Yahoo，那麼提到你呢？在行動上網越來越普級的情況之下，若要在數位造成的「一個環境」之中茁壯，就一定要能夠貼近消費者的生活。畢竟又有誰說賣pizza只能做線上訂購？他其實也可以做成互動式的App！

圖片來源：youtube截圖，http://www.youtube.com/watch?v=NVyIslpS87Y

 

整體而言，企業在數位元年要考慮的，不再僅僅是花錢買廣告在某幾項通路、管道，更應該思考的是如何在「一個環境」去創造出無法被淹沒的價值，並進而創造自己最大的利益，那才是企業最應該優先考量的事。

本期分享報編輯特派員李晴弘以一個新時代消費者的角色，滿心期待在數位元年裡，能享受到許多品牌提供「一個環境」下所能創造的極大價值，那將會是令所有消費者感到很興奮的事。

 

關鍵分享報，我們下次見~

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【dcplus關鍵分享報第49期-數位行銷知能】iPad 真的來了，還有什麼可以被取代的？

關鍵觀察

本期的關鍵分享報與您分享 3 點關鍵觀察：

1. 2010/11/30起，Apple iPad 正式在台灣開賣！從年初 iPad 發表以來，這股炫風就襲捲全球，可說是平板電腦再起的元年。當其他大廠還堅守效能、省電等硬體思維發展平板產品時，只有 Apple 著眼減法哲學，盡力滿足「良好的使用者經驗」，以應用程式完全取代導航、相機、遊樂器……等功能；而數位內容的發展與供給在這波平板浪潮下，更驗證「內容為王」的重要性。

2. 成功是90%的舊東西，加上10%的創新。iPad除了可應用在文中提到的錢包、鑰匙、門禁、打卡、菜單、傳單、電影票、演唱會門票、型錄和Brochure以外，倘若應用於健康感測呢？如果應用在網路行銷上，又會長出什麼新面貌呢？發揮你的想像力吧！

3. iPad，讓人們又重新感受到「閱讀」的溫度和重要性。這兩三個月來，國內外的電子書相關新聞不斷，顯見在為「新閱讀時代」的來臨提前準備。行動上網、智慧型手機和平板電腦解構了原本對上網、閱讀、手機的認知，如果無法成為浪潮趨勢領導者，想不出還有什麼可被取代的，那至少在浪來的時候，抓緊時機乘風而起，思索如何將內容素材以最佳化呈現。


引述原文

http://mrjamie.cc/2010/12/03/ipad-apps/

iPad 真的來了，還有什麼可以被取代的？

果不其然，Apple 在 iOS 4.2 (終於) 推出的一個星期內，(終於) 在台灣市場開始賣起 iPad 來了 — 雖然說時間點慢了些，但至少這次蘋果給的價錢是非常合理的，(終於) 不再把我們當凱子削，值得給他們拍拍手鼓勵鼓勵。

上禮拜為了期待這件事情，寫了一篇「iPad 來了，創業策略該如何因應，從使用習慣說起」的文章，主要從北美消費者半年多來的使用情況，幫大家分析該怎麼思考對策。今天，則是要幫大家從另一個角度思考，從生活周遭找出可以開發的 iPad 應用。 先要感謝保羅‧葛蘭 (Paul Graham) 的「Tablets」一文，給了我這篇文章的靈感。他說：

The iPhone isn’t so much a phone as a replacement for a phone. That’s an important distinction, because it’s an early instance of what will become a common pattern. Many if not most of the special-purpose objects around us are going to be replaced by apps running on tablets.

This is already clear in cases like GPSes, music players, and cameras. But I think it will surprise people how many things are going to get replaced. We funded one startup that’s replacing keys. The fact that you can change font sizes easily means the iPad effectively replaces reading glasses. I wouldn’t be surprised if by playing some clever tricks with the accelerometer you could even replace the bathroom scale.

翻成中文大約是：

iPhone 與其說是手機，還不如說是取代手機的產品。這是一個非常重要的差別，因為這樣的情況不只會發生在手機上。很多，甚至是大部分，日常生活中特殊用途的物品，都將被行動應用程式所取代。

這個情況已經很明顯的發生在「導航」、「隨身聽」、「相機」上，但我認為將有更多令人驚訝的取代現象發生。我們剛投資了一家開發取代「鑰匙」應用的公司，而在這些裝置上，字型大小可以簡單的被改變，於是老花眼鏡也可以丟掉了。如果稍用點功夫，你說不定可以開發出一個「加速感應體重計」，那又有一個東西會被取代。

也就是說，要想可以在 iPad/iPhone (Android Pad/Android Phone) 上做什麼，你要從「取代」這件事情想起。

錢包

我們每個人身上都有帶的，大概就是錢包了。而錢包裡面的每一樣東西，似乎都可以被行動應用取代，例如：appWorks 育成的 ekado，目標是雲端化你的每一張會員卡。錢包裡的錢，則可以被「行動付費」取代。錢包裡的照片，早就開始已經被手機相片集取代了。最難的，大概是身分證件。有沒有誰能夠跟政府一起把這件事情搞定，讓證件從此網路化，搬家、結婚也不用去換身分證，駕照永遠不會過期，上面的資料都是最新的，那世界是多美好啊？(警察要檢查，沒問題，只要用他手上的 Android 照一下你手上 iPhone 的證件，傳上雲端去比對，不就得了？)

鑰匙、門禁、打卡

就像保羅說得一樣，鑰匙很快的應該也會被取代。這件事情是一樣的道理，當這些平板裝置有了相機、網路連線，只要安裝一台在門上，它們可以輕易的透過你的攜帶的 App、甚至是你的生物特徵 (例如：臉部辨識)，送上雲端比對，來識別你的身分。於是，出門再也不需要帶鑰匙，只要帶著一張臉，有沒有很方便？(說好不可以打臉啦！不然我就回不了家了…)

既然鑰匙被取代了，又連上了網路，那門禁、打卡，當然也一併消失。還可以附上一張照片，確認當時進出的真的是張小明，從此再也沒有代打卡這件事情了。更重要的是，都到了這種雲端時代，你要還要求員工必須要乖乖坐在位置上上班，會不會太落伍了。

菜單、傳單

另一個很快可以出現的取代，是菜單、傳單這類「一次性的宣傳品」。每次看到菜單上面密密麻麻的字，誰知道什麼好吃？如果換成一個應用程式，還可以跟你說其他客人，甚至是朋友推薦的菜色，那有多好？沒關係，把你的行動裝置拿出來，掃瞄一下桌上的 QR Code, 當場就可以下載一個本餐廳專屬的應用程式，裡面不只有菜單、照片、影片，還有評分，多棒啊！

電影票、演唱會門票

這些也是很明顯的取代，從此門票再也不用印出來了。還可以附帶各種功能，時間到了提醒你前往，LBS 告訴你地點，甚至是座位。各種互動的方式，甚至演唱會的 Live Stream, 都可以直接送到你的 Tablets 上面，讓你清清楚楚的看到偶像的每一個表情，這是多麼爽的事情啊？

型錄、Brochure

最後，像是這些宣傳資料，也很快的會被取代。周末去賞車，帶回家的是一個一個的 iPad 應用，除了精美的照片、影片、規格、售價細節外，你還可以註明試駕的感想、甚至放上駕駛中的影片。看房子也將會是一樣的情況，如此不只省了紙張，還可以幫助你選到更適合的產品，過更好的生活，這才是創業家可以對世界貢獻最大的地方。 以上，就是我馬上可以想到的幾個很快就會發生的取代效應。當然，我絕對有漏掉的，請發揮你們的想像力，也歡迎大家補充。就像 Tagtoo 的 Zouber 說的一樣：「浪來了~ 要準備好 抓緊這一波」，現在絕對是千載難逢的創業機會，請你們好好努力，加油！