【dcplus關鍵分享報第78期-數位行銷】數位元年創造了「一個環境」！

今天，讓分享報團隊用這張圖來開場：

或許有些人已經看過了，但不知道各位看到這張圖時，是否和我們一樣覺得好神奇？

原來這個世界在60秒內居然可以發生這麼事！

（註：Google被查詢超過694,445次 / Flickr有超過6,600張照片上傳/超過168,000,000 Email被發送 / 600則共計25小時的Video被上傳到Youtube / facebook有695,000條狀態更新、79,364 篇文章和510040 評論發佈）。

這樣的環境是數位化的時代才能提供的，而所有的企業也都想要在這樣的環境中去成就自己的藍海，或是藉由這些管道在紅海中成為那最大的一條魚。重點是，要從何下手呢？

我們先來回顧一個不算新的例子，不知道大家是否還記得在2008年時，曾有人在yahoo的拍賣，拍賣蔡依林去吃肯德基的燒餅掉在桌上的「芝麻」，雖然當時「病毒」這個概念還沒有很完整的定義，但確實因為這個事件造成了討論。也讓大家知道了肯德基原來有在賣燒餅（當然，整件事件確實是肯德基所做的行銷活動）。

不知道大家是否還記得第76期的關鍵分享報所撰寫的「故事行銷」？文中我們提出了四點企業在進行故事行銷時應該要注意的事情，分別是1. 社交性 2. 多平台性 3. 可擴充性 4. 可回味性。

前面之所以舉肯德基的例子是想讓大家了解一個故事如果說得好，自然而然它就能夠被發散到你意想不到的程度，然而本篇並不是要再談一次故事行銷的要領。一個故事要能被說得好不容易，但是要怎麼在數位元年更快、更可怕的散播出去，我想那也才是每個企業主真正會想關注的事情。

先讓我們簡單定義一下數位元年到底發生了什麼樣的改變？我們從一張很簡單的圖就可以很明白的了解，為何今年會被稱為數位元年。

這個圖其實只明白的指出一點，那就是當電視也開始可以上網、電腦和手機已經越來越分不清楚的時候，其實企業應該思考的是「一個環境」，而不是局限在自己所身處的產業裡面（多重環境）。

所以「一個環境」是什麼？它就是無界線消費、就是多螢幕行銷、就是數位匯流。

這是一個因為數位科技進步，而得以出現的融合環境：讓你花在手機上瀏覽朋友的動態不亞於用PC的時間；是所有平台、載具集大成的環境：讓許多人對於身邊擁有多個「螢幕」會覺得是很正常的事情；是所有行銷通路不用在區分成彼此的環境：是虛擬、實體空間同時進行的。

那麼在「一個環境」中，企業應該要怎麼行銷自己？台灣的7-11創造出open將，除了讓open將人偶出現在各大活動、實體化成商品之外，open將更有網站、粉絲專頁、msn機器人，甚至還有App！這代表了什麼？代表了讓企業處在「一個環境」中便可以去創造更大的利益。

所以怎麼利用「一個環境」去做「故事行銷」？重點在於你必需要能更完整的包裝「你的故事」，否則會和許多叫好不叫座的電影一樣。因此在「一個環境」中企業應該做些什麼？我們為您整理了以下4點建議：

1. 「更多」跨領域的整合：

就像拍一部電影，必定是結合了導演、演員、文學家、藝術家、行銷專家、動畫專家…等，而要拍一部好的電影，除了劇本要寫得好、演員要找得，當然如何去創造話題性和包裝電影的質感也是十分重要的。所以企業在思考一個大型計劃的時候，如何能從更多方位整合、更多層面去深入，讓一粒芝麻能從食物變成遊戲、甚至手機的桌布，那就成功了。

2.「更長遠」的計劃：

如果再以肯得基的例子來看的話，其實我們可以知道說，他的這一波活動其實在拍賣下架之後，似乎就結束了。然後呢？一切似乎又回復於平靜，如果他在活動結束之後，讓蔡依林現場舉辦一個誰吃燒餅最不會掉芝麻比賽，那麼後續又能夠創造多少話題呢？

3.「更多元」的露出：

想要在「一個環境」當中創造更快速的擴散，靠的絕不只是付費買廣告就能達成的，企業必須要能在更多的地方創造通路、並進而累積口碑、刮起旋風。但路人可不是簡簡單單就能會幫企業做散播這種事的，因此企業必須先要能在更多地方（如手機、PC、電視、平面媒體等）露出，才有辦法快速的在這環境中搧風點火，使其更快速的散播。

4.「更貼近」生活：

很多成功的企業，他的產品、服務，都是十分的貼近消費者的生活，由其是在「數位」的領域上。所以提到社群會想到facebook，提到搜尋會想到Google，提到網拍想到Yahoo，那麼提到你呢？在行動上網越來越普級的情況之下，若要在數位造成的「一個環境」之中茁壯，就一定要能夠貼近消費者的生活。畢竟又有誰說賣pizza只能做線上訂購？他其實也可以做成互動式的App！

圖片來源：youtube截圖，http://www.youtube.com/watch?v=NVyIslpS87Y

 

整體而言，企業在數位元年要考慮的，不再僅僅是花錢買廣告在某幾項通路、管道，更應該思考的是如何在「一個環境」去創造出無法被淹沒的價值，並進而創造自己最大的利益，那才是企業最應該優先考量的事。

本期分享報編輯特派員李晴弘以一個新時代消費者的角色，滿心期待在數位元年裡，能享受到許多品牌提供「一個環境」下所能創造的極大價值，那將會是令所有消費者感到很興奮的事。

 

關鍵分享報，我們下次見~

如果您對於【關鍵分享報】內容有任何建議或採訪需求，

或是想進一步了解關鍵數位行銷，歡迎與我們聯繫。

編輯小組 / 新聞聯絡人	湯紹廣 Toni
連絡電話	+886(2)7706-5988 #118
E-mail	Toni@MinMaxdc.com