關鍵觀察
【關鍵分享報】曾在第61期以「O2O大戰開打，豈能置身事外？」為題，向讀者介紹「O2O」這個今年度最夯的數位行銷議題。O2O，也就是online to offline，解釋為「線上虛擬對應線下實體」的意思，用更簡單的句子來理解就是「電子商務的虛實整合」。
本期則要介紹O2O實作的成功案例，讓讀者對於如何具體實現一點就通。
2011年末最激勵人心的廣告大事，莫過於關鍵數位行銷和客戶一舉拿下以ROI (Return On Investment)為評估指標的第四屆金投賞獎「搜索營銷組」金獎（淘寶網）與「行銷案例組」銀獎（詩肯柚木）的消息。
奪下「行銷案例組」銀獎的Scanteak詩肯柚木，因應建國百年時機，在亞洲建立了第一百家門市，與關鍵數位行銷聯手以「詩肯百店慶‧創造夢想家」為題，首次嘗試大規模的使用數位媒體，除了獲獎外，更以讓網友親手打造自己夢想中的房間，導引消費者體驗詩肯柚木的品牌理念「Feel at Home家的感覺」。
從虛擬的網路活動帶動實體門市人潮與銷售實績，在在顯示數位行銷策略和活動效益突出、成功。
奪下「行銷案例組」銀獎的Scanteak詩肯柚木，因應建國百年時機，在亞洲建立了第一百家門市，與關鍵數位行銷聯手以「詩肯百店慶‧創造夢想家」為題，首次嘗試大規模的使用數位媒體，除了獲獎外，更以讓網友親手打造自己夢想中的房間，導引消費者體驗詩肯柚木的品牌理念「Feel at Home家的感覺」。
從虛擬的網路活動帶動實體門市人潮與銷售實績，在在顯示數位行銷策略和活動效益突出、成功。
詩肯柚木協理謝秀珠表示：「詩肯柚木過去主要以電視、報紙傳統媒體型態來進行宣傳推廣，今年度計畫透過網路將品牌印象年輕化，更貼近有消費能力的潛在年輕族群，並反應在銷售業績。非常感謝合作夥伴—關鍵數位行銷，他們的專業能力和策略整合規畫，讓活動獲得亮眼的成績。」
◎O2O成效突出：
關鍵數位行銷由總監李雯琪親自領軍，主導與詩肯柚木的合作案。
李雯琪指出，「詩肯百店慶‧創造夢想家」的活動成效精準，不僅網路媒體價值、曝光量和點擊量同時超標兩倍，設計的強力關鍵字「詩肯百店慶」在搜尋引擎廣告的點擊表現，更有高達30%以上的點擊率表現。
她接著說：「最重要的是，成功從活動網站導引近兩萬個想進一步了解詩肯柚木的訪客至官網，成功為詩肯柚木從網路導引目標族群至實體門市，在服務親切又專業的門市人員細心的接待與引導下，透過兌換來店禮、更進一步體驗詩肯柚木傢俱的設計質感，以及風格多元的傢俱混搭擺設，讓『虛擬互動、真實體驗」的體驗熱潮持續延燒，也燒出今年營銷業績翻倍、再成長的亮眼成績。
◎創意策略精彩、媒體策略完整：
李雯琪以多年的專業經驗規畫完整且連動的媒體策略，利用展示型媒體、搜尋媒體、分眾媒體、社群媒體、影音媒體等五大媒體類型進行布局，充分發揮Minimum Cost, Maximum ROI綜效，達成擴大接觸人潮、口碑SERP傳遞（Search Engine Result Page），更將電視廣告的效益延伸衍生到網路，發揮長尾效應。
在創意策略部分，則讓網友於活動網站上任選喜愛的房間背景，再以房間左右旋轉60度的立體感設計，將家具類別（桌類、櫃類、床類、沙發類、裝飾類）拖拉至喜愛的位置，搭配其他居家佈置，讓原木色系為主、但簡約而溫暖的柚木傢俱更有張力，增加消費者體驗柚木傢俱的配搭彈性，同時還能分享到facebook，吸睛度暴增！
光是只有網路上的活動還不夠，更以網友獨享的限量「預約拿好禮」單元，將網路人潮導引至實體門市，增加銷售業績，達成O2O 目標。
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