現在的社群小編可不簡單，不僅要會寫文、作圖、企劃、瀏覽大量的行銷資訊外，還得管理多樣的社群平台，不僅是Facebook，有時更需要有Twitter、Google+、Linkedin….等多個平台跟帳號，有時光是發文，就耗掉了一大半的時間，還是做一樣的事情。但身為現代的社群行銷人，我們必須與時俱進，透過工具節省不必要的時間來做更有效率的事。
HootSuite就在大家頻頻的抱怨聲浪中，為此所誕生的管理工具，它不僅能使用Facebook、Twitter、Google+、Linkedin等七項平台，更能透過內建的app程式管理更多的數位程式，如此誘人的工具，就讓我們來深入了解看看吧。
首先，使用者還是建議你付費
事實上，它的使用介面上非常簡單，只要使用幾次，就可以輕鬆將這個工具上手，當你開始進入HootSuite網站時，不難發現斗大的FREE字樣，不過在實際使用後，成為一個初階的付費使用者，與免費試用者功能根本就是天壤之別。
基於上圖還是建議使用者，即使不升成高等會員也每個月掏出一些錢，它不僅能為你帶來更大的便利性，相對的也可以使用更多的功能。(免費到底能幹嘛阿，別鬧了)
為了讓大家簡單的了解HootSuite，在這裡先為大家簡單敘述它的功能（如下）
1. 同時監控多個平台帳號與即時回應
2. 一則發文發送多個平台
3. 統一管理所有平台發文排程
4. Facebook、google+與Twitter等分析報告
5. 建立組織階層，釋放原帳號所屬權限
6. 安裝hootlet，即使不進入hootsuite也可以隨轉隨貼
接下來我們就針對上述功能一一來做個介紹。
同時監控多個平台帳號與即時回應
Hootsuite在基本介面上透過多欄式的串流，提供我們在同一個畫面裡選擇我們想要看的主要資訊(最多一個頁面可以放置四欄)。如此一來，我們可以同時管理多個平台及選擇你想要的資訊。讓我們在粉絲的回覆及回饋，更有效的管理危機處理、客戶服務，及快速了解消費者的行為。為使用者及企業節省許多不必要的時間及重工所造成的錯誤。
↑透過多欄式的資訊串流我們可以更快掌握即時資訊
一則發文批次發送多個平台
同樣的發文如果要重複的貼上，其實不僅非常曠日廢時，也容易有漏掉發文的機會，透過hootsuite除了可以避免掉這種困擾，再加上它是屬於半即時制的發文形式，不像IFTTT的條件式發文。可以幫助我們在每次的發文能有篩選的機制，如此一來，透過幾個簡單步驟，便可以讓所有文章流向應有的去處，不但節省了發文時間，也讓管理者不至於錯誤或混亂。
(假設A文要發到3個點，B文要發到3個點，透過Hootsuite你只需發兩次文，而這只是兩篇文章。)
↑右上角的下拉式選單可以幫助我們選擇要發送的帳號平台
統一管理所有平台發文排程
就像其他可排程的發文工具，Hootsuite同樣支援了這個功能，你可以透過點選排程行事曆的任意時間，安排你想發文的時段，由於行事曆的介面對我們來說相當習慣，所以也可以讓我們更快速了解如何操作與編輯，在區分貼文上也更加簡單。除此之外，它還有一個較特別的『自動計劃』功能，Hootsuite會自動抓出你帳號與其他用戶的頻繁互動時間，為你排程發文。避免掉你在安排貼文排程的不確定性，也可以直接的了解粉絲的使用時間。
↑行事曆的排程邏輯在許多平台的使用上有越來越多的趨勢
提供Facebook、google+與Twitter等參考分析報告
↑大部分的報表都需要點數的支援，要慎選你的的分析報表（這裡沒有吃到飽阿）
為了方便分析社群平台的成效，Hootsuite在分析選項裡，提供了相關的分析套件給你做相關報表的選擇。除此之外，你也可以打造一個專屬於你的分析報表，只要設定一次，它便會依據時間，自動更新報表數據，同樣的也可以跳回原來的時間做觀察。這麼做除了你可以選擇更直覺，更精確的統計資訊，也可以透過混合式的個人分析報表，提供給使用者及客戶更多面向的參考資料，資訊也能更佳多元完整。
↑個人化分析報表可以混搭不一樣的平台，創造一個專屬於你的分析報表
建立組織階層，釋放原帳號所屬權限
這個功能其實非常的特別，你可以在hootsuite裡建立(邀請)一個專屬於你的組織團隊，並將每一個成員依不同的屬性，歸類在不同的地方。（就像公司的組織圖）。
究竟這麼做有什麼功用呢，事實上，透過歸類不同的團隊（部門），你可以釋放不同的權限給對方。例如：你是Ａ粉絲團的管理員，透過權限釋放，你的組織成員，即可在hootsuite上發A粉絲團的文章，即便他在FB並不是粉絲團的管理員。
此外，你也可以在hootsuite上即時分享其他相關的文章，給你的成員，讓他看到原本他不會看到的東西，讓hootsuite有更多更即時的互動。如此一來總管理員(boss)便能一次控管所有你想做的事情，透過一個平台即時指派所有發文，成員也能在平台上即時回饋，無論走到哪裡都可以，做到哪裡。
↑可透過建立組織，在hootsuite及時轉貼及與你的成員對話。
安裝hootlet，即使不進入hootsuite也可以隨轉隨貼
Hootsuite在Google chrome裡有提供一個免費安裝程式，只要你安裝後，無論你身處哪個頁面，隨時都可以透過hootsuit來轉貼po文。
安裝hootlet後，針對你所有瀏覽相關與有幫助的資訊，只要按下右鍵，便可以直接分享那則文章的圖片或連結，再經由hootsuite推廣到你想要的平台。節省你更多的時間。
每一次的瀏覽、每一次的閱讀只要按下右鍵，就直接上傳文章、圖片、資訊，轉發到你想要的地方。
對於一般的使用者而言，Hootsuite的功能也許影響並不深，但對於經營多項社群平台的人員來說，是一個不能不認識了解的工具，它不僅能節省你在發文上的操作時間，更是一個能一次管理多項資訊的社群工具，同時也可以讓組織團隊在線上與線下的發文互動，更快速的掌握所有現況，絕對是一個社群管理者不能缺少的社群工具。
相關文章推薦：
|
沒有留言:
張貼留言