採訪主持：謝依如 MMdc 關鍵數位行銷創辦人兼總經理
受訪對象：何友仁 YouBike事業部總經理
撰稿整理：安李小姐
今天你U-Bike了嗎？
機車、汽車、行人，一大清早的湧入台北街頭，穿梭在行人與馬路間的的一抹亮橘，忍不住讓人多看一眼，那可是現在台北市民心中最時尚的交通工具。連旅遊台北的外國朋友，都拍起教學影片呢!
這次【名人有約-三分鐘談品牌行銷】訪問到YouBike事業部總經理何友仁，來跟我們談談如何在短短不到一年的時間內，讓被暱稱「小小黃」的U-Bike成為了台北市的城市新”騎”風，更成為台灣其他城市紛紛準備移植的成功經驗呢？
U-Bike就是為了城市的每個人存在
「U-Bike，讓人微笑的單車。」何總經理一開始就說出品牌的核心。
U-Bike的微笑品牌力，一切以便民服務為出發點，從產品規劃、硬體建設到體驗流程，皆是為了提供民眾方便的短程接駁服務；如何貫徹這樣的信念，並且讓U-Bike深植人心，何友仁總經理分析了品牌經營上的六大要點：
1. 註冊的方便性利用悠遊卡及手機電話，免押金免註冊費，即可註冊會員，讓註冊流程縮短，並且一支手機號碼可以註冊五張悠遊卡，不只可以自己使用，親朋好友都可以一起共享，目前已經是全世界最方便的註冊方式。2. 借還車的方便性利用已經註冊好的悠遊卡，不用三分鐘時間就可以在租車處租到自行車，並搭配甲地租乙地還的特性，給市民更方便的租車環境。3. 與大眾運輸做連結以短程運輸為目標，在各大捷運附近設點，提供市民方便的短程服務。4. 舒適的騎乘服務跟台灣捷安特自行車合作，提升自行車品質，以及監控人員在各地租車處檢視車輛狀況，以確保提供民眾舒適的行車服務。5. 科技化的營運服務車輛調度人員，都有配帶行動裝置，以便監測各服務處的車輛狀況，掌握自行車的數量、維修，以及顯示不同時段的車流量，來作為車輛調度的依據。6. 人性化的科技輔助提供APP給民眾使用，查詢哪個地方有場站，掌握各場站的自行車數量，做為借還車的參考，提供即時的車輛服務。
讓人微笑，一點都不簡單的U-Bike
U-Bike讓人微笑的原因，在於品牌充分以「使用者體驗」為出發，一步一腳印打造軟硬設施，更具體表現在體驗的流程。U-Bike掌握民眾對於短程接駁的期待，適時地以微笑單車滿足這樣的需求，在設站、註冊、以及營運模式，都保持著便民服務的宗旨，加上人性化的科技輔助，讓U-Bike在民眾心中不只是自行車的出租站，更是悠遊城市的最佳工具。
您多久沒有好好看過這個城市呢?分享U-Bike很少特別說出來的用心與願景：「我們希望大家可以騎著小小黃，好好探索這個城市的街道跟角落，放慢腳步，讓心情微笑吧!」
一起來U-Bike吧!
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