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2014年4月29日 星期二

【MMdc關鍵數位行銷】誠摯提醒您遵守 MMdc 與 dcplus 的內容引用方式

我們非常歡迎與感謝各位麻吉好朋友們持續的分享 MMdc 關鍵數位行銷與 dcplus 產出的所有文章、影音與講義等。
您的每一次引用與分享都對我們來說是非常大肯定的鼓勵。
而在您引用的過程中,我們誠摯的提醒您遵守在內容裡面附註這份資料的引用來源。
為了讓大家能夠更快速的了解,我們舉了一些範例,請大家參考。

MMdc 與 dcplus 圖文內容

以 dcplus 的這篇文章文章為例:
引用MMdc與dcplus文章方法
於內容下方加入引用來源(如黃色區塊):
本文引用於 作者姓名 (時間) 標題 – 來源名稱
網址連結(P.S: 如果有的話)

講義簡報

以 MMdc Slideshare 上的簡報為例:
引用MMdc與dcplus講義簡報方法
於內容下方加入引用來源(如黃色區塊):
本文引用於 作者姓名 (時間) 標題 – 來源名稱
網址連結(P.S: 如果有的話)

以下平台的內容,我們非常歡迎大家引用與分享噢!

最後,感謝各位對於 MMdc 關鍵數位行銷的支持與肯定。
我們希望能跟各位麻吉們共同持續的以創新精神,透過數位行銷來改變這個世界。謝謝大家。



如果在引用時有任何疑問,都歡迎您聯繫 MMdc 關鍵數位行銷 Brand Manager - Ken,謝謝。
E-mail: ken@minmaxdc.com
TEL: 02-77065988 分機 133

2012年7月6日 星期五

【dcplus關鍵分享報第96期-數位行銷】數位時代的屠龍刀~免費工具讓你變身數位行銷FBI


親愛的新夥伴們,無論過去在什麼樣的場合相遇,很開心能與您有愉快的互動經驗,向您推薦我們的關鍵
分享報,希望與您分享更多我們的觀點與新知。但如有造成困擾及不便之處,您可以透過『取消電子報』來避免每週一次的打擾,如您喜歡我們的內容,歡迎將我們的內容分享給更多夥伴認識。分享報小編感謝您!
點此瀏覽更多完整的分享報內容


競品動態一直以來都是企業主或行銷人員求之不得的「情報」,以往要透過層層人脈、旁敲側擊的探聽「消息」,或是花錢透過市場調查了解市場與對手,資訊還不一定充足;現在透過數位行銷工具,按幾下鍵盤與滑鼠可輕鬆掌握市場情報,行銷的戰場從此透明化:從品牌需求度與競爭力到線上口碑管理,甚至行動的趨勢,都有免費的線上工具可以運用。對行銷人員來說,多了這麼多可以打仗的武器固然讓人開心,但徒有刀劍不足以屠龍,要會使用才算是英雄。長期致力於數位人才養成的MMdc從去年底開始舉辦一系列的關鍵實戰數位課程,其中「分析工具面面觀」這堂課即廣受好評,因此在今年更受邀於數位時代與動腦雜誌擔任講師,透過workshop的互動實戰方式,分享工具的應用,讓學員直接感受工具的爆發力

如何觀察品牌觀察力&品牌競爭力?

問題1:UNIQLO直接競爭與潛在競爭對手:

工具1:使用Google搜尋透視(Google Insight),觀察最近一年與UNIQLO相關的熱門搜尋關鍵字&人次竄升搜尋。

工具2:使用doubleClick Ad Planner,觀察曾經到過UNIQLO網站的消費者還喜歡瀏覽哪些網站?

參考答案與解析:
從上述兩個工具分析結果發現,同樣以國民服飾崛起的台灣品牌lativ為UNIQLO主要競爭對手,國際品牌的ZARA也勢不可檔;其他的台灣原生網路服飾品牌如illori、PAAZO等則為潛在競爭對手。

問題2:UNIQLO與競品的品牌競爭力:

工具:使用Google搜尋透視(Google Insight),比較UNIQLO與lativ、ZARA台灣最近一年的競爭狀況。

參考答案與解析:2011年底UNIQLO來勢洶洶,但在品牌聲量竟然略輸台灣本土品牌lativ,顯示UNIQLO目前具有實體門市優勢,但在推廣電子商務仍需加把勁;ZARA同為2011年底進軍台灣的國際品牌,初進聲勢浩大但後續力道不足,但仍為值得持續關注的競品之一。

問題3:UNIQLO的潛在TA類別與需求:

工具1:使用doubleClick Ad Planner,觀察瀏覽UNIQLO網站的消費者喜歡瀏覽哪些類型的網站?


參考答案與解析:UNIQLO的消費者喜歡逛服飾類的網站,尤其是休閒服飾,因此可推估女性消費者比例偏高,但也有受到不少男性消費者的青睞。有趣的是除了休閒類服務,喜好男裝的消費者比例還比女裝要高,因此可以推估其男性消費者其實不少。

問題4:UNIQLO的品牌/產品TOP 3熱門關鍵字:

工具1:使用Google關鍵字工具,觀察UNIQLO網頁內容的重要關鍵字


參考答案與解析:以官方網址找到的三大關鍵字為UNIQLO、抗UV、國民品牌,將這三個關鍵字延伸同時比較搜尋量,UNIQLO的TOP 3關鍵字應為UNIQLO(品牌字)、國民服飾(品牌服務)、抗UV(核心產品)。

如何觀察品牌線上口碑管理?

問題5.   UNIQLO社群口碑熱門度與線上口碑管理現況?

工具1:使用Boardreader觀察UNIQLO在各大平台的討論狀況:

工具2:利用Yahoo & Google搜尋引擎,觀察UNIQLO Top 3關鍵字在搜尋結果頁前三頁官方內容曝光量以及正負評論的狀況。

參考答案與解析:

(1)在過去三個月中,UNIQLO在論壇中有高達1萬多篇的討論,顯示在論壇中網友對UNIQLO討論熱絡;若仔細去閱讀每一則的內容,則可以觀察到消費者對於品牌商品的口碑,以及其他服飾品牌(如:無印良品、NET)的比較。

(2)在Google搜尋搜尋「UNIQLO」,自然搜尋結果前三頁多為官方內容,第三方的口碑與討論較少,顯示UNIQLO應創造更多正面口碑,並重視SERPO(搜尋結果頁優化),讓搜尋品牌字時,消費者可以提前一哩再搜尋結果頁看到正面評價,提升好感進而做後續的點擊或購買;搜尋「國民服飾」自然搜尋結果前三頁除了看不到UNIQLO官網外,完全被台灣品牌如lativ、PAAZO等品牌內容攻佔,搜尋「抗UV」自然搜尋結果前三頁,除了第一頁有一篇部落客文章提及UNIQLO與lativ的比較,其餘多為其他品牌的抗UV商品內容,顯示UNIQLO應更注重此二關鍵字的官網SEO,以及其他內容的經營與優化。

如何觀察品牌數位化程度?

問題6.   UNIQLO社是否有手機APP?有無競爭力?

工具:使用APPlyzer & APPBrain,觀察UNIQLO與競品在行動領域的發展現況?


參考答案與解析:
透過二個工具的分析結果發現,UNIQLO開發多款APP在iOS平台,相對在Android只有一支APP,顯示UNIQLO認為透過iOS平台可以接觸更多喜愛休閒服飾的族群;進一步分析發現,UNIQLO除了基本的型錄APP之外,現階段還開發了UNIQLO Calendar、UNIQLO Wake Up等其他互動APP,用更生活化的方式與消費者互動,傳達UNIQLO品牌精神,由此可見國際品牌在現階段比本土品牌更願意投入更多心力在品牌體驗的經營。

特派記者Renee編採後心得:

以上的參考答案與解析都是透過外部工具的分析結果,推測品牌的競爭力與市場的需求,除了外部的資源,行銷人員應結合品牌官網流量,做深入的交叉比對,同步驗證外部資訊的正確性並進一步探討其他的可能性。


線上工具是網路行銷可以運用的免費資源與利器,即使是最讓行銷人員感到苦惱的成果效益評估,也可以透過工具分析,作為成效優化分析的參考。資源是免費的,端看耍刀的人怎麼運用。所謂知己知彼,百戰百勝,從消費者使用行為窺探需求動機,從搜尋趨勢掌握市場,
透過數位分析工具使用,人人都有可能擁有一把真正屬於自己的屠龍刀。

關鍵分享報,我們下次見~

如果您對於【關鍵分享報】內容有任何建議或採訪需求,
是想進一步了解關鍵數位行銷,歡迎與我們聯繫。







2012年3月12日 星期一

【dcplus關鍵分享報第82期-數位行銷】增加網站轉換率的5個訣竅


從經營的角度來看,我們必須了解產生的流量有何用途,這將協助網站營運人員釐清該完成哪些項目才是真正重要的事情,數位行銷從業人們應該要更績效導向、從資料收集者進化到更重要的優化分析師角色。因為從成效的結果導向來看,所要被看重的當然是增加轉換率和銷售。以下是參考彙整Search Engine watch專欄作家Jeff Slipko的觀察,與各位分享幾項提升轉換率的建議:

●Return Better (Change) Result

當一般消費者透過搜尋而造訪了你的網站,或在你的分類頁上產生了點擊動作。建議必須要考慮在(站內的)每一個返回頁面上增加更多的結果。如果每次只顯示25個品項的結果,試著增加1倍、或者改用無止盡的滾動選單來顯示更多品項結果試試看。根據測試,這種改變可以明顯地看出轉換率會在隨著返回結果頁上增加1倍的品項、或者無止盡的滾動選單,而顯著性的提升。

然而,還是要提醒一下,做這樣的改變(增加頁面中結果的品項數量)千萬不要影響到開啟網頁時的讀取速度,今天消費者他們已習慣在搜尋完畢後立即就要看到提供的結果。另外,有一些非常優秀的網頁設計人員為了力求視覺效果美觀,製作網頁時往往採用複雜高深的技術或者非常豐富且高解析的圖片,但卻忽略了網路時代「速度」是決勝的關鍵,即便沒有程式設計或網頁製作相關背景的數位營銷人員,也要知道如何利用許多分析工具輔助檢視網頁,提出對應的優化建議。

因此,在優化轉換率的過程中,網頁開啟速度的問題不可不被重視,這可能會對您的成效產生不良的影響,尤其是影響那些已經點擊進來的潛在消費者,結果可能因此而離開。

此外,如果可以允許消費者自行編排搜尋結果(站內),這將會更貼近他們的實際需求。在站內瀏覽的過程中,消費者可能會依循一些推薦,或者自行給予星等註記。可能是與「品牌、尺寸、價格範圍、功能」等方面有關。

●Ensure Clear Price Displays

這聽起來簡單,但『價格』顯然是一個主要的說服(或勸阻)的誘因,所以, 如果消費者可以越快得到價格資訊,他們就可以在腦海中快速評估,在多少價格範圍內是他們可以接受的合理金額,並且更快速做出決定(產生轉換與否)。因此,建議在商品頁以及搜尋結果頁上都要能很清楚地呈現價格資訊。


此外,如果有特別的推廣活動、促銷,或者地區性的折扣,建議用一個與標準定價不同的顏色的字體,將這些優惠訊息特別秀出來,也就是讓新、舊價格訊息同時存在於頁面上,但凸顯折扣後的優惠價或者降價幅度。

●Install Urgency

假如你有一個非常限量供應的商品,記得一定要提到它。但如果你有五件商品都即將因限時(或限量)銷售而準備下線,請勿必一定要讓消費者們『認知』到這件事情。因為這將會激起消費者追求『限量(限時)』的衝動,以及如果錯過,『此時不買一定後悔』的慾望。

此外,也要讓消費者知道該商品在過去24小時內一共被買了幾次或者最近一次被購買的時間,因為消費者或多或少都喜歡跟著流行走,人們會喜歡購買別人都在買、都有興趣買的商品。

●Create Better Content Page


如果可以盡量在一個地方(一個頁面上)就提供消費者所有的內容與訊息,確實有助於提升你的轉換率。但這裡指的概念是要讓消費者進來之後更『聚焦』,不會因為其它的誘因或者商品訊息而分心了,而不是說要把所有的資訊原封不動、一字不減的擠在同一個頁面上,這樣不但畫面不美觀,過多的訊息往往使得消費者根本失去閱讀的耐心,因此重點放在頁面設計與商品要『聚焦』,溝通的訊息『完整度高』而非『龐雜』。

建議多運用「一頁式」的商品頁,並且要記得加上可以「移除物件」的標籤功能。這件事情是非常重要的,把這些重要的細節元素都集中在同一個地方,所以消費者不必再一一使用站內搜尋或者在站內閒逛,來尋找這些對他們來說相當重要的價格資訊。

這裡還提到在網站內對於商品的「評論(或指口碑)」這件事情,將變成是一種相當有用的有價內容。「好的評論與口碑」不僅促進消費者對網站、對商品、對品牌的黏著度,同時也讓消費者在購買之後,對商品的品質與質感感受到有所保障。

●Streamline the checkout Process

至少,對於大部份的消費者來說,結帳流程就是一個必然會發生的階段,也因為這個流程是必要的,所以在動線規劃上要盡量讓它更有效、更「無痛」(意指盡量不造成消費者在此一流程上的複雜與困擾)。行銷人員必需優化的是:刪除任何不必要的手續與步驟,並且不斷測試頁面的動線流程。

要達成此項優化,你可以依循以下幾點原則:

a.從結帳頁開始,盡量減少不必要的連結(站內外的商品資訊,及可能會把消費者「帶離」結帳頁的任何連結)。

b.提供一組專線電話,以防消費者有任何問題想問、想解決,但在你的網站上得不到解答。

c.無論消費者今天購買了什麼東西,盡可能提供他們一個清楚的摘要清單,最好還能明確指出包括含稅、含不含運費等具體價格。對旅遊業來說:其中可能包括客戶大名,入住日期,地點,住房類型等。對於非旅遊業的消費者來說,提供的摘要可能分屬不同款式,風格,顏色,品牌,尺寸…等等。

結論:

要能有效提升轉換率,並無所謂的最佳完美方案,對於經營品牌的網站營銷人員來說,他們必須要經過不斷優化測試、嘗試更多可行的措施,給予消費者最佳的體驗,才能吸引並留住更多消費者。



關鍵分享報,我們下次見~



如果您對於【關鍵分享報】內容有任何建議或採訪需求,

  或是想進一步了解關鍵數位行銷,歡迎與我們聯繫。





2011年9月18日 星期日

【dcplus關鍵分享報第47期-數位行銷知能】美國Yahoo!全民記者平台,招聘四十萬名寫作者、攝影師

關鍵觀察

本期的關鍵分享報與您分享 3 點關鍵觀察:

1. 一個網站會被搜尋到並被閱讀,最主要的原因不外乎是「內容」。企業主在經營官網或社群時,除了要思考如何讓自己的網站內容在茫茫往海競爭之下,能出現在搜尋結果的前幾頁外,更不可忽略由第三者所創造的內容,因為現在是全民皆為內容創造者的時代,素人評語或非官方意見的力道,遠高於官方花一百倍的力氣來闡述說明。

2. Web 2.0 讓使用者透過互動、分享、參與的方式,讓全民成為網路內容的創造者,意謂著網路平權時刻的來臨!資訊流的方向不再只是企業主單向傳遞品牌、商品和核心服務等訊息給消費者,消費者也可直接將對於品牌與商品的感受傳播給企業主和其他的消費者,產生逆向操作的影響力,雙向的互動和對話的暢通即為關鍵。

3. 搜索引擎在網路使用行為中扮演重要的角色,能被搜尋出來的內容才有能見度。Yahoo建立全民記者平台的動作,在台灣早有開創先河的明日報,到近期已成立一段時間的WEnews公民記者平台,都是意圖以眾人力量一舉擴大本身內容,以期有效的占據搜尋結果頁面, 這樣的作法非常符合MinMax於一年前開始大力推行的SERPO概念,而SERPO更進一步將社群網站納入,延展體驗行銷與口碑行銷的觸角與效益。


引述原文


美國Yahoo!全民記者平台,招聘四十萬名寫作者、攝影師

【撰文者:戴佳慧】美國Yahoo!今天推出了一個全民記者平台,計畫邀請全美超過四十萬名自由作家、攝影師共同為新聞發聲。這些由全民記者分享的內容,將會出現在Yahoo!新聞、財經、運動、甚至首頁等各個Yahoo!旗下網站。

這個被稱作「Contributor Network」的平台,是Yahoo!今年五月收購了著名內容網站Associated Content的成果。這個平台讓有志加入的協作者上傳稿件或新聞照片,上傳之後內容會經由Yahoo!編輯部篩選修訂,發佈到適合的Yahoo!旗下網站。

Yahoo!特別強調,這個平台歡迎各式各樣的主題,無論是想賺外快的自由作家、有想法要跟全世界分享的年輕人、做菜整理家務有心得的家庭主婦、或是想把專業知識回饋給社會大眾的各行各業菁英,這個兼容並蓄平台將成為他們最好的舞台。

Yahoo!將會根據文章熱門程度和廣告價值給予作者稿酬,並且在新聞事件發生時,從作者資料庫找到適合的人選,主動前往邀稿。

目前輿論對全民記者抱持著不同的想法;反對者認為,由未經採訪訓練的自由作家撰寫廉價新聞,將成為新聞媒體墮落的開端。Yahoo!對此表示,新聞最主要的價值在於提供資訊,全民關心的資訊,由全民提供,才能將新聞觸角延伸得更廣;同時Yahoo!編輯部也會對文章內容把關,不致為了收納更多樣的題材而犧牲新聞品質。